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Voice AI

Atienda y dirija llamadas más rápido con el Agente de voz con IA

Use conversaciones de voz con IA para responder preguntas frecuentes, recoger datos, cualificar a quien llama y dirigir el siguiente paso.

Pruebe Megaverse para su plantilla IA. Sin configuraciones complicadas.

Agente de voz con IA

Voice AI
Disponible ya

24/7

Cobertura de llamadas

Menos

Preguntas repetidas

Limpio

Traspaso de tickets

Qué hace

Diseñado para el trabajo que su equipo repite cada día

Cada empleado IA está diseñado como un compañero digital práctico: tareas claras, traspasos útiles e impacto medible en el negocio.

01

Atiende llamadas

Atiende llamadas con información aprobada de la empresa

02

Cualifica a quien llama

Recoge los datos y la intención de quien llama

03

Crea resúmenes

Crea resúmenes de llamadas para su equipo

Capacidad 1

Haga que la respuesta telefónica parezca instantánea

El agente de voz puede responder a quien llama de forma rápida y coherente con la información de la empresa que usted apruebe.

Configurado según los flujos de su negocio
Conectado a los sistemas que usa su equipo
Diseñado para traspasos limpios a personas
Capacidad 2

Dirija las llamadas con contexto

Cuando quien llama necesita a una persona, puede recoger los datos y preparar un resumen claro para su equipo.

Configurado según los flujos de su negocio
Conectado a los sistemas que usa su equipo
Diseñado para traspasos limpios a personas
Capacidad 3

Reduzca la fuga de llamadas perdidas

Al cubrir los escenarios de llamada habituales, evita que los leads telefónicos queden sin respuesta fuera de horario o en momentos de mucho trabajo.

Configurado según los flujos de su negocio
Conectado a los sistemas que usa su equipo
Diseñado para traspasos limpios a personas
Flujo de trabajo

Cómo funciona el Agente de voz con IA

Un camino sencillo desde la configuración hasta la optimización continua.

Conectar

Conecte las herramientas, páginas, documentos y flujos de trabajo que debe entender este empleado IA.

Configurar

Defina instrucciones del rol, tono, límites, reglas de escalado y criterios de éxito.

Lanzamiento

Implante el empleado IA donde pueda ayudar a clientes, leads o a su equipo interno.

Mejorar

Revise los resultados y perfeccione con el tiempo los prompts, el conocimiento y las automatizaciones.

¿Qué valor aporta este empleado IA?

Este empleado IA responde al instante a los leads nuevos, contesta preguntas frecuentes, cualifica a los clientes potenciales, agenda citas y mantiene un seguimiento constante, para que su equipo ahorre tiempo y convierta más oportunidades.

Configuración experta

Lance con un perfil, una base de conocimiento y un flujo creados para su negocio

Megaverse puede ayudarle a configurar el empleado, conectar el material de referencia, probar escenarios habituales y preparar vías de escalado claras antes del lanzamiento.

01

Configuración del rol

Defina responsabilidades, tono, límites y reglas de traspaso.

02

Configuración del conocimiento

Suba información de servicios, FAQ, políticas, ofertas y documentos internos.

03

Optimización

Revise el rendimiento y mejore los prompts, las automatizaciones y las respuestas.

Preguntas frecuentes

Agente de voz

Las respuestas breves ayudan a entender la plataforma sin saturar la página.

¿Con qué llamadas puede ayudar?

Puede responder las preguntas habituales de quien llama a partir de sus servicios, FAQ, ofertas, horarios y reglas de reserva aprobados.

¿Puede crear resúmenes de llamadas?

Sí. Puede recoger los datos de quien llama y crear resúmenes para que su equipo haga el seguimiento.

¿Pueden las personas hacerse cargo de las llamadas delicadas?

Sí. Puede definir reglas de escalado para que las conversaciones delicadas, urgentes o complejas pasen a una persona.

Explore más roles

Cree una plantilla IA completa

Combine este rol con otros empleados IA para automatizar más flujos de ventas, marketing, soporte y operaciones.

¿Listo para poner en marcha su plantilla IA?

Empiece con un empleado IA o cree un equipo completo que apoye a su negocio a todas horas.